1. Responsable du traitement

Training Dog
2135 route de Sisteron 13100 Aix-en-Provence
SIREN : 883 772 428
Email : trainingdogaix@gmail.com

Le responsable du traitement est Mathias Scalabrino, auto-entrepreneur.

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre activité :

Données fournies directement :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de commande / prestations

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)

• Cookies techniques & analytiques

Données de paiement :

Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Klarna, etc.).
👉 Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

 

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour :

• Gérer les commandes, rendez-vous et prestations

• Assurer le suivi client

• Répondre aux messages

• Améliorer notre site internet

• Réaliser des statistiques anonymes

• Respecter nos obligations comptables et légales

Jamais nous ne vendons vos données.

 

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (prestations, commandes)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du site)

• Les obligations légales (comptabilité, facturation)

 

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement à des tiers nécessaires :

• Hébergeur du site (Wix, Shopify, WordPress, etc.)

• Prestataires de paiement (Klarna, Stripe, PayPal…)

• Outils marketing (Google Analytics, Meta Pixel si utilisé)

• Outil d’emailing (si newsletter)

Chaque prestataire respecte le RGPD ou un niveau de protection équivalent.

 

6. Durée de conservation

• Données client : 3 ans après le dernier contact

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

• Emails / formulaires : 3 ans

 

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez :
➡️ trainingdogaix@gmail.com

​

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faire fonctionner le site

• Mesurer l’audience

• Améliorer votre expérience

• (Optionnel : suivre vos préférences et interactions)

Lors de votre première visite, une bannière vous demande d’accepter ou refuser les cookies.
Vous pouvez les modifier à tout moment.

 

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les données :

• Hébergement sécurisé

• Connexions HTTPS

• Accès limité aux données

• Mots de passe sécurisés

• Pas de stockage des données bancaires

 

10. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne, mais uniquement avec des garanties de protection suffisantes (ex : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

 

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur cette page.

 

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données :
➡️ trainingdogaix@gmail.com